Bilindiği gibi Ankara’da   yaklaşık  950 bin adet ön ödemeli (elektronik) sayaç kullanan tüketici bulunmaktadır.
Ön ödemeli (elektronik)  sayaçlar Ankara’da 90’lı  yıllardan itibaren kullanılmaya  başlanmış aradan geçen uzun  zaman içerisinde, bu sayaçların  elektronik kitlerinin sürekli  arızalı duruma geçmeye başlaması, pil sorunları yaşanması, kart manyetiklerinin sık sık bozulması ve söz konusu sayaçların ekonomik ve teknik ömürlerini fazlasıyla doldurmuş olması gibi nedenlerle (ayrıca bu sayaçların yanlış hesaplama yaparak mağduriyete sebep olmaması için) yeni sayaçlar ile değiştirilmesi gerekmektedir.
Doğal gaz dağıtım şirketleri tarafından 20 yılını dolduran sayaçların müşterinin talebi olmaksızın yeni sayaçlar ile değiştirilmesi mevzuata uygundur. Yine mevzuat kapsamında 14 yılını doldurmuş olan sayaçlar da “tamir edilemez ve kullanılamaz hale gelmesi durumunda”müşteri talebi aranmaksızın yeni sayaçlar ile değiştirilebilmektedir.
Vatandaşlarımız müsterih olmalıdır ki, yeni sayaçlar dağıtım şirketlerinin mülkiyetindedir bu sebeple müşteriden sayaç bedeli veya sayaç değişim bedeli kesinlikle talep edilemez.
Kamuoyunu doğru bilgilendirmek adına özellikle vurgulamak isteriz: “Faturalı sayaca geçişte talep edilen bedel sayaç ücreti değildir. Bu bedel güvence bedelidir ve vatandaşlarımız aboneliklerini sonlandırdıkları anda dağıtım şirketi bu bedeli enflasyon oranında güncelleyerek vatandaşlarımıza geri ödemek zorundadır.Vatandaşlarımız bu konuda da müsterih olmalıdır çünkü güvence bedeli dağıtım şirketinin değil, ödemeyi yapan tüketicinindir.”
Bir kez daha altını çizmek gerekirse “Güvence Bedeli”doğal gaz kullanım süresi boyunca dağıtım şirketinin alacaklarını garanti altına almak için tahsil ettikleri ve abonelik sonlandırma esnasında güncelleyerek vatandaşlarımıza iade ettikleri bir bedeldir.
Başkentgaz tarafından ön ödemeli sayaçların faturalı sayaçlar ile değiştirilmesi konusunda yürütülen tüm süreçler Kurumumuz tarafından yakından izlenmekte ve denetlenmektedir. Mevzuata uygun olmayan hiçbir uygulamaya müsaade edilmemektedir. Şu ana kadar bu nedenle hiçbir abonenin gaz arzı durdurulmamıştır. Mevzuatta tanımlanan gaz kesilmesini gerektiren durumlar (borcunu ödememe, usulsüz ve kaçak kullanım vb.) haricinde hiçbir tüketicimizin gaz arzının durdurulması mümkün değildir.Vatandaşlarımız aksi bir durumla karşılaşmaları halinde EPDK resmi internet sitesindeki tüketici şikayetleri köşesine başvurabilir. Kurumumuz mevzuata aykırı uygulamaların tespiti halinde yasal süreci başlatacak ve vatandaşlarımızın mağdur edilmesine izin vermeyecektir.
Kamuoyuna saygıyla duyurulur.
ENERJİ PİYASASI DÜZENLEME KURUMU

BaşkentGaz

Değerli Müşterimiz;

Bu bilgilendirme yazısı,  Şirketimizin birincil önceliği olan güvenli doğal gaz kullanımını riske atacak bazı durumlarla karşılaşılmaması; can ve mal güvenliğini tehdit eden patlama, yangın, zehirlenme gibi üzücü olayların yaşanmaması için siz değerli müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla tarafınıza sunulmuştur.

Bu kapsamda aşağıda maddeler halinde belirtilen küçük ama hayati önem taşıyan hususlara tarafınızca dikkat edilmesi önem arz etmektedir. Aksi takdirde doğacak zararlardan müşterimiz sorumludur.

Devamını Oku

DoğalGaz Piyasası Dairesi Başkanlığının 07/09/2018 tarihli ve 83011386-010.99-41476 sayılı Başkanlık Makamına müzekkeresi çerçevesinde ve Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinin 40 ıncı maddesi gereğince; Başkent Doğalgaz Dağıtım Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı Anonim Şirketi (Başkentgaz) tarafından sistemde kullanılmakta olan mevcut ön ödemeli sayaçlara uygulanacak Türk Lirası Düzeltme işlemlerine yönelik uygulama yönteminin ekteki şekilde onaylanmasına, karar verilmiştir.
BAŞKENTGAZ TARAFINDAN ÖN ÖDEMELİ SAYAÇLARDA UYGULANACAK TÜRK LİRASI DÜZELTME UYGULAMA YÖNTEMİ 

  1. Dağıtım şirketi tarafından uygulamaya konu tüm sayaçlar Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nin “Tüketimlerin tespit edilmesi, tahakkuk ve faturalandırma” başlıklı 48 inci maddesinde yer alan hükümler çerçevesinde aylık olarak okunur.
  2. Aylık okuma esnasında elde edilen tüketim değerleri dağıtım şirketi merkezinde bulunan sisteme anlık olarak aktarılır.
  3.  Birinci maddede belirtilen okuma dönemi yönünden tüketiciler tarafından yapılan fiili tüketimler için gün bazlı ağırlıklı ortalama hesaplanır.
  4. Fiili tüketimlerin gerçekleştiği dönemlere ilişkin birim fiyatlar, ısıl değerler ve düzeltme katsayıları; Doğal Gazın Faturalandırmaya Esas Satış Miktarının Tespiti ve Faturalandırılmasına İlişkin Esaslar Hakkında Tebliğ hükümleri uyarınca tespit edilir.
  5. İlk giren ilk çıkar stok değerleme yöntemi esas alınarak kullanılan tüketim miktarları ile alım yapılan miktarlar eşleştirilir.
  6. Yapılan eşleştirme neticesinde fiili tüketimler üzerinde ortaya çıkan birim fiyat farkları ile ısıl değer ve düzeltme katsayısı düzeltmeleri tüketicilere yansıtılır.
  7. Tüketiciler tarafından yapılan alımlar esnasında ve sahada yapılan okumalar esnasında ortaya çıkan veya çıkabilecek düzeltme miktarlarına ilişkin tüketicilere bilgilendirme yapılır.
  8. Tüketicilerin Türk Lirası düzeltme işlemi sonrasında ortaya çıkan tenzil veya ilave miktarlar bir sonraki gaz alım işlemi esnasında tüketicilere yansıtılır.
  9. Yapılan düzeltmeye ilişkin muhasebe kayıtları detaylı olarak tutulur ve sürecin mali takibi ayrı bir hesap üzerinde yapılır.
  10.  Bu uygulamaya tabi tüketicilerin fesih işlemlerinde de tüketici sistemden ayrılmak istediğinde sayacı üzerindeki değerler okunarak yine dönemsellik esası ile düzeltmeye tabi tutulur ve düzeltme işleminin sonucu fesih anında yansıtılır.
  11. Bu uygulamaya tabi tüketicilerin arızalanan sayaçları için Doğal Gaz Dağıtım Sektörü Bağlantı ve Hizmet Bedellerine İlişkin Usul ve Esaslar”ın “Sayaçların değişimi” başlıklı 11 inci maddesinin 3 üncü fıkrası kapsamında mekanik sayaç ile değiştirilebilecek bir ön ödemeli sayaç olması halinde öncelikle değişim işlemi yapılır. Bu kapsamda olmayan ön ödemeli sayaçlar için ise, tüketici bilgilendirilir ve sökülen sayacın endeks bilgileri ile önceki okuma verileri karşılaştırılarak Türk Lirası Düzeltmesi yapılır, yeni sayaç ile satın alım süreçlerinde denkleştirilme gerçekleştirilir.
  12. Dağıtım şirketinden kaynaklanmayan nedenlerle sahada okuma yapılamayan sayaçlar ile ilgili olarak sayacın müteakip dönemde ilk okunduğu dönemde elde edilen veriler esas alınır ve fiili tüketimin gerçekleştiği dönemlere uygulanır. Dağıtım şirketinden kaynaklanan nedenlerle ardışık 2 ay ve daha fazla sürede okuma yapılmaması halinde, bu dönemde yapılan tüketim miktarı için tenzil yansıtılır ancak ilave borç yansıtılmaz.
  13. Türk Lirası Düzeltme uygulamasına ilişkin olarak tüketimleri hakkında bilgi edinmek isteyen tüketiciler şirketin internet sayfası veya çağrı merkezi aracılığıyla ayrıntılı olarak bilgilendirilir.
  14. Türk Lirası Düzeltme uygulaması neticesinde ilave borç çıkan tüketicilerin doğal gaz alımı için vermiş oldukları bedelin % 50 (yüzde elli)’sinden az olmamak kaydı ile yeni doğal gaz satışı yapılır.
  15. Tüketicilerin 29/07/2018 tarihinden önce yapmış oldukları doğal gaz alımları için herhangi bir düzeltme uygulanmaz.

BaşkentGaz

DUYURU

01.08.2018 tarihi itibari ile kayda alınan uygulama projelerindeki yakıcı cihazlara ait bacalarda; baca kesitinin ve yüksekliğinin, baca montajının ve konumlandırıldığı yer ile baca sızdırmazlık testine yönelik kontrollerin ilgili standartlar ve imalatçı kılavuzuna göre akredite baca kontrol firmalarınca yapılması ve raporlanması talep edilecek olup ilgili düzenlemeye uygun yapılmadığı tespit edilen bacalara ait proje ve tesisat kontrol süreçleri yürütülmeyecektir. 
31 Ağustos 2018 tarihinden sonra yapılan Servis Hattı Başvuruları 2019 yatırım döneminde değerlendirmeye alınacaktır. 

BaşkentGaz