DOĞALGAZ KULLANIM SÖZLEŞMESİ FESİH İŞLEMLERİ

Doğalgaz kullanımında bulunan müşterinin bulunduğu adresten ayrılması ve / veya doğalgaz kullanım sözleşmesinin şartlarını yerine getirmemesi halinde sayaçtaki son tüketim endeksinin tespitinin yapılarak ve abonenin hesabının tasfiye edilmesi işlemleridir.

Doğalgaz Kullanım Sözleşmesi Fesih için Gerekli Belgeler

Konutlar için;

  • Abone Numarası (Doğalgaz faturası)
  • Kimlik fotokopisi
  • Sayaç üzerindeki son endeks

Konut Harici Yerler için;

  • Yetki belgesi
  • İmza sirküleri
  • Kimlik fotokopisi
  • Kaşe

Mekanik (Faturalı) Sayaç Sözleşme Fesih İşlemleri

  • Abone, gazını kapattırmak ve depozito bedelini iade almak için Başkentgaz’a müracaat eder.
  • Abonenin tahakkuk edilmiş borcu varsa; aboneden tahsil edilir ve fesih talebi sisteme girilir.
  • Kapama talebi alınmış olan müşterinin bilgileri gaz kesme işlemi için online olarak endeksör’e düşer ve ekip bu adrese yönlendirilir.
  • Gaz kapama ekibi abonenin gazını keser ve Mühür ve endeks bilgilerini endeksör cihazına kaydeder.
  • Abone fesih başvurusundan sonra güvence bedelini; on beş (15) gün içinde, gaz iade bedelini; on beş (15) gün içinde tüm PTT şubelerinden alabilir.
  • Güvence iadelerinizi https://www.baskentdogalgaz.com.tr/online/UyeLogin.aspx sayfasından üye girişi yaparak sorgulayabilirsiniz.

Elektronik(Ön Ödemeli) Sayaç Sözleşme Fesih İşlemleri

  • Abone, abonelik hesabının kapatılması ve elektronik sayacında bulunan gazın iadesi talebiyle Başkentgaz’a müracaat eder.
  • Abonenin talebi üzerine Başkentgaz yetki kartı düzenleyerek elektronik sayacını sıfırlaması için aboneye teslim eder.
  • Elektronik sayaç için aboneye verilen yetki kartıyla elektronik sayaç sıfırlanır. Kartın bilgileri okutularak sayaç bilgileri alınır ve endeks kayıtları sisteme işlenir. Sayaçta gaz kaldıysa bu miktar aboneye iade edilir.

Doğalgaz Kulanım Sözleşme Feshi İçin Şunlara Dikkat Ediniz

  • Sözleşme feshi için Başkentgaz’a geldiğinizde İletişim bilgilerinizi (ev ve cep telefonlarını) mutlaka veriniz.
  • Sözleşme feshi için Başkentgaz’a geldiğinizde mümkünse yeni taşınacağınız adres bilginizi de yanınızda getiriniz.
  • Güvence iadesi, doğalgaz kullanım sözleşme sahibine ya da abonenin yasal temsilcisine yapılır.
  • Para iadeleri PTT şubelerinden yapılır.

Sokağınızdan Doğalgaz Hattı Geçiyor ama Servis Hattı Çekilmemiş ise;
Sokağınızdan binanıza doğalgaz hattı çekilmemiş ve binanıza ait hiç başvuru yapılmamış ise öncelikle; binaya ait bağımsız bölüm maliki, binanın veya tesisin sahibi ya da başvuru sahibinin yetkili temsilcisi aracılığı ile doğalgaz servis hattı bağlantı talebinizi Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü’ne bağlı Servis Hatları Birimi’mize müracaat ederek yapmalısınız. Gelmeden önce lütfen “Servis Hattı Bağlantı Randevu Talebi”nizi Başkent Gaz web sayfasına bağlı linkden yapınız.

Servis Hattı Bağlantı Başvurusu için Gereken Evraklar

  • Nüfus Cüzdanı Fotokopisi/ yabancı uyruklular için pasaport fotokopisi
  • Yapı ruhsatı
  • Numarataj Belgesi
  • Bina m2 (metrekare) cetveli
  • Merkezi Sistemler için Kapasite (Tüketim) Taahhütnamesi
  • Mal ve Hizmet Üretim amaçlı Yerlerden Talep edilen kullanım basıncı bildirim
  • Aplikasyon cetveli
  • Vaziyet Planı (Siteler için)

Yapılan başvuru evrak numarasına göre takip edilebilir. Başketgaz ile Servis Hattı Bağlantı Anlaşması yapılmasının ardından, gerekli proje ve işlemler için Başkentgaz’ın yetki verdiği sertifikalı iç tesisat firmalarından biri ile yazılı sözleşme yapılabilir.

Sokağınızdan Doğalgaz Hattı Geçiyor ve Servis Hattı Çekilmiş ise;

Binanızın önüne servis hattı çekilmiş ve doğalgaz vanası bırakılmış ise; Başkentgaz ile Bağlantı Anlaşması’nı yapabilir, binanıza ve daire içine gaz bağlatabilmek için ilk adımı atabilirsiniz.

İç tesisat proje onay işlemleri

Başkentgaz ile yapacağınız doğalgaz kullanım sözleşmesi aşamasına kadarki tüm iç tesisat, proje onay, tesisat kontrol ve muayene işlemleriniz sertifikalı firmalar tarafından takip edilmelidir.

Sertifikalı firmalar ile çalışırken aşağıdaki noktalara dikkat ediniz:

  • Kolon hattınızı ve iç tesisatınızı yaptıracağınız yetkili firma ile mutlaka yazılı bir sözleşme yapınız.
  • İhtiyaç halinde tesisatınızda yapacağınız değişikliği yine yetkili firmalarımızın vasıtası ile Başkentgaz’ın bilgisi dâhilinde yaptırınız.
  • Başkentgaz yapacağınız sözleşmenin içeriğinden sorumlu değildir.

Abone Bağlantı Anlaşması

Bağlantı bedeli EPDK Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nin 36. Maddesi gereğince bir defaya mahsus alınan ve iade edilmeyen bedeldir.

Abone Bağlantı Anlaşması için Gereken Evraklar

Konutlar için;

  • Kimlik Fotokopisi / yabancı uyruklular için vergi kimlik numarası
  • Tapu fotokopisi

Binada  ilk ödeme yapılacaksa ilave olarak;

  • Numarataj
  • Metrekare cetveli
  • Yapı ruhsatı veya Yapı kullanım izin belgesi (İSKAN) veya bağımsız bölüme ait elektrik/su faturası/Yerleşim merkezi(Nüfus Müdürlüğünden alınacak)

Ticarethaneler İçin;

  • İmza Sirküleri
  • Vergi Levhası
  • Ticaret Sicil Gazetesi
  • Tapu fotokopisi
  • Yapı ruhsatı veya Yapı kullanım izin belgesi
  • İmza sirkülerinde bulunan yetkili kişinin kimlik fotokopisi

**  Abonelik işlemleri esnasında Yapı Kullanım İzin Belgesi (İSKAN), İkametgah, Elektrik veya Su Faturasının teslim edilmemesi durumunda bu belgeler GAZ KULLANIM SÖZLEŞMESİ esnasında talep edilecektir. Belgelerden herhangi birinin verilememesi durumunda Gaz Kullanım Sözleşmesine ait işlemler gerçekleştirilmeyecektir.

Doğalgaz Kullanım Sözleşmesi

Doğalgaz Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nin 38. maddesi gereğince, proje muayene işlemlerinin tamamlanmasından sonra doğalgazı fiilen kullanacak olan kişi veya yetkili temsilcisi ile yapılır.

Konutlar için Doğalgaz Kullanım Sözleşmesinde İstenen Belgeler 

  • Mal sahibi için; tapu, kiracı için; kira kontratı fotokopisi
  • Kimlik Fotokopisi
  • Doğalgaz Proje Numarası (Adreste daha önceden abonelik varsa abone numarası ya da sayaç numarası)
  • 3. Şahısların Başvurması Durumunda Noter onaylı Vekâletname ve Vekilin Kimlik Fotokopisi
  • G-4 üzeri sayaçlarda yapı ruhsatı fotokopisi

Ticariler için Doğalgaz Kullanım Sözleşmesinde İstenen Belgeler  (Şahıs ve Şirket) 

  • Mal sahibi için; tapu, kiracı için; kira kontratı fotokopisi
  • Vergi Levhası Fotokopisi
  • Ticaret Sicil Gazetesi Fotokopisi
  • İmza Sirküleri Fotokopisi
  • Şirket kaşesi
  • Yetkili Kişi Kimlik Fotokopisi ve Şahsen Başvurusu
  • Doğalgaz Proje Numarası (Adreste daha önceden abonelik varsa abone numarası ya da sayaç numarası)
  • 3. şahısların başvurması durumunda vekaletname ve kimlik fotokopisi

Resmi Kurumlar için Doğalgaz Kullanım Sözleşmesinde İstenen Belgeler 

  • Kurumun antetli, kaşeli, imzalı yazılı başvurusu
  • Yetki verilen kişinin şahsen başvurusu ve kimlik fotokopisi.
  • Vergi numarası
  • Doğalgaz Proje Numarası (Adreste daha önceden abonelik varsa abone numarası ya da sayaç numarası)

Merkezi Sistem için Doğalgaz Kullanım Sözleşmesinde İstenen Belgeler  

  • Yeni Tesisat ise Proje Numarası
  • Daha önce gaz kullanılan yere abonelikte, Abone Numarası/Sayaç Numarası. (Sayaç Yok ise Binada Bulunan Bir Sayacın Numarası)
  • Ön ödemeli sayaç (Elektronik) ise Doğalgaz kartı (Varsa)
  • Potansiyel Vergi Numarası
  • Yönetim Kurulu Karar Defterinin Noter Onaylı Ön Sayfa Fotokopisi
  • Yönetim Defterinde doğalgaz aboneliği ile ilgili alınan kararın fotokopisi
  • Yetkili kişinin kimlik fotokopisi ve şahsın müracaatı ya da Vekâletname ile vekil kılınan kişi müracaatı.
  • Yapı ruhsatı fotokopisi